Als het gewenste artikel niet in de winkel aanwezig is, wordt daar doorgaans de eerstvolgende leverdatum ingevuld. Mocht het artikel niet meer in de onlineshop staan, neem dan contact met ons op.

Kunt u uw vraag niet beantwoorden in onze FAQ? Schrijf ons dan eenvoudig een e-mail naar: shop@carrera-toys.com

In onze onlineshop vindt u een grote keuze aan reserveonderdelen en accessoires. Heeft u spoorverbindingsclips, rijbaansluizen, bermen of gewoon nieuwe rails nodig?

Zo vindt u het juiste reserveonderdeel voor uw Carrera-product:
1. Selecteer in de onlineshop de gewenste categorie (autoracebaan of op afstand bestuurbare RC-producten).
2. Aan de linkerkant vindt u vervolgens de bijbehorende filteropties voor de reserveonderdelen of accessoireartikelen.

Als alternatief kunt u via de zoekbalk in de onlineshop naar uw hoofdartikel zoeken. Alle geschikte reserveonderdelen en accessoires vindt u op de artikeldetailpagina.

In de Carrera-dealerzoeker vindt u ook de Carrera-dealerzoeker.
Selecteer een land en klik op de knop "Nu weergeven". Zo krijg je het gewenste resultaat!

Selecteer het gewenste ontwerp en bedrag voor de vouchers, voer de berichttekst in en bestel de cadeaubon. Zodra de bestelling is gelukt, ontvang je een e-mail met daarin de voucher als PDF. Deze kunt u vervolgens direct uitprinten. Hier kunt u ze bereiken Cadeaubonnen.
Op de voucher stond een code afgedrukt. Bij het inwisselen van de voucher vult u bij de eerste stap van de winkelwagen de vouchercode in, zodat de voucher bij het bestellen kan worden ingewisseld. Het bedrag wordt dan direct van het aankoopbedrag afgetrokken. Als uw voucherwaarde de bestelwaarde overschrijdt, kunt u het verschil op elk gewenst moment later verzilveren met behulp van de identieke vouchercode.

Als lid van Carrera's grote schare fans kunnen fans ons merk al meer dan 10 jaar van dichtbij ervaren en genieten van vele speciale voordelen.
Meer informatie over de voordelen en hoe u zich kunt inschrijven voor de club kunt u vinden op: Carrera-club!

Hier vindt u gedetailleerde instructies voor het retourneren van uw goederen: Herroepingsrecht

Stuur alle RC-producten compleet mee. Bij autoracebanen a.u.b. alleen defecte onderdelen of technisch relevante onderdelen (transformator, handcontroller, startrail, auto's, schakelaars) opsturen.

Door onvoorzienbare leveringsproblemen, vooral tijdens piekmomenten rond Kerstmis of Pasen, kan de werkelijke levertijd helaas afwijken van de aangegeven levertijd. Wij vragen om uw begrip!

De voorwaarden van vouchers en kortingsacties, zoals geldigheidstermijnen, worden altijd nader toegelicht in de bijbehorende nieuwsbrief. In de nieuwsbrief van de betreffende campagne worden alle details (duur, type campagne, algemene voorwaarden) voor de betreffende campagne gedetailleerd toegelicht. Houd er rekening mee dat onze nieuwsbriefcampagnes niet met terugwerkende kracht kunnen worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen. Wij raden u daarom aan om regelmatig onze nieuwsbrief te bekijken, zodat u geen enkele actie van ons mist.